1、身份認證問題：納稅人未進行有效的身份認證和識別，由於缺乏必要的認證材料或未按規定流程完成認證步驟。沒有有效的身份認證會導致無法查詢稅費繳納情況、納稅信用評價結果、涉稅事項辦理進度等自身涉稅信息。
2、申請受理問題：納稅人向稅務機關提出書面申請查詢涉稅信息，但稅務機關未在其職責權限內予以受理，那麽無法獲得所需信息。在這種情況下，稅務機關應該向納稅人出具《涉稅信息查詢結果告知書》，明確說明無法提供查詢結果的原因。