企業IT部門有各種各樣的名稱，這不重要，重要的是職責、定位和實際上起到的作用。我的經驗是原來規定的部門職責是什麽是壹回事，企業對部門的真實期望是壹回事，妳IT部門是否真正履行好相應的職責又是另外壹回事，而如何跟隨企業的發展去調整部門職責、定位，使部門真正起到甚至超過企業期望的作用才是最重要的。
拿建發集團來做案例，IT部門是我六年前和五個夥伴***同創建的，當時紅頭文件上定的部門職責是：
1、推動公司內部管理信息化，負責內部網絡信息系統的建設；
2、負責公司電子商務的應用推廣工作；
3、負責公司員工電子商務系統應用的培訓；
4、負責網絡經濟的開發工作；
5、負責公司計算機的維修、維護工作。
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