1、點擊個人用戶登錄頁面右下角“忘記密碼”，填寫登錄帳號用戶名/身份證號/手機號，個人用戶；忘記用戶名或手機號碼，登錄帳號壹律填寫身份證號。
2、頁面顯示的手機號可以收到驗證碼，點擊“獲取驗證碼”，填寫收到的驗證碼及正確的身份信息，點擊下壹步，即可重新設置新密碼。