1.第壹，企業要對客戶進行詳細的劃分，根據客戶層次設計相應的針對性營銷。2.其次，企業有針對性地向客戶推送相關軟文，內容要客戶喜聞樂見。他們要的是幹貨，而不僅僅是復制粘貼百度文章。客戶需要的是實用的文章內容，從而增加客戶粘性，而不是為了貼而貼。發帖的目的是為客戶提供更好的服務，增加客戶對企業和產品的認可度。3.再次，微信官方賬號要增加更多客戶需要的活動方案，讓客戶以合適的價格享受到更好的服務。現在各行各業都在搞活動，沒有固定的營銷。經典案例是營銷和銷售的區別。
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