1、嚴格保密用戶信息，建立健全用戶信息保護制度；
2、不得違反法律、行政法規的規定收集、使用個人信息；
3、不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息。
法律依據
《中華人民***和國網絡安全法全文》第四十條
網絡運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密，並建立健全用戶信息保護制度。
第四十壹條
網絡運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經被收集者同意。
網絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息，不得違反法律、行政法規的規定和雙方的約定收集、使用個人信息，並應當依照法律、行政法規的規定和與用戶的約定，處理其保存的個人信息。