可能是方法不對，重新操作。操作場景如下，供大家參考：
工具/原料：iPhone6S Plus、IOS13.4.1、企業微信3.1.6
1、打開企業微信App，點擊我。
2、在我的界面，點擊用戶名。
3、在個人信息界面，點擊別名。
4、在別名界面，輸入新的名稱，點擊確定即可。