會形成各種各樣的群體，或明或暗，或清晰或模糊，或有形或無形，但他們
它是客觀存在的，起著很大的作用。就信息處理和傳遞而言，這種非正
正式的信息系統總是比正式的信息系統更快更靈活。
作為企業的管理者，我們應該對這種情況有清醒的認識和充分的估計。每個
群體之間有各種矛盾和聯系；每個群體都有自己的特點和優勢。
點和弱點。只有正確認識這種情況，並采取相應的管理措施，
為了調動各方的積極性，協調各類人員的利益，使整個企業或組織達到
這個系統的目標協調壹致。