很有可能妳們是沒有去稅務、市場監督等部門進行備案登記導致查不到備案信息。
企業未登記備案，是指企業沒有在註冊登記機關進行過註冊登記，也沒有用相關證明材料在註冊登記機關進行過備案，也就是說，企業沒有在註冊登記機關辦理過營業執照註冊登記，企業還沒有設立登記，企業也就是還沒有成立。企業未登記備案，也說明企業還處在準備成立階段。因此，企業未登記備案，就是企業未進行營業執照註冊登記。
1.查不到信息的可能是，備案號被取消了，如果想繼續使用，要重新白案；2.如果是公司的名義備案的，要去妳的服務商那裏更改主體信息，如果是個人的名義，就不需要了。不過，具體的操作，最好問壹下妳的服務商，因為全國各地的政策不盡相同，會有出入的，問壹下妳的服務商好了，這是他們的職責。