2、114是電話導航業務接入號碼，同時啟用的接入號碼還有116114，電話導航業務包含：查詢轉接；短信報號；企業名片；擴展信息播報；多名稱註冊；臨時報號；總機服務；媒體延伸；"美食導航"、"教育導航"；"優先報號、品牌報號"；商品防偽查詢服務等。訂購或使用不同產品，需收取相應的增值服務費。
提示：各省電話導航業務服務功能略有不同，具體以當地規則為準。