通常，crm系統具有客戶模塊、合同模塊、銷售模塊和倉儲模塊。
在優服務雲平臺系統中，除了上述常用模塊，企業還可以從客戶線索、客戶跟進、合同管理、銷售管理、采購、庫存、退換貨、現場安裝施工、工單控制、零部件控制、人員現場服務管理、財務管理、知識庫管理、管理儀表盤等多個方面，支持管理者信息數據的決策和審批，交給運營者進行便捷高效的操作。給予客戶貼心的溝通，及時的反饋，售後安裝配送全過程的信息展示。