支付寶高危狀態用戶是指支付寶的綜合評分特別低的支付寶使用客戶。而其中重要的參考因素之壹，就是支付寶用戶的芝麻信用分很低。被支付寶系統認定為“高危用戶”的支付寶使用人，大多是產生了支付寶花唄逾期行為，或者是借唄發生逾期，以及其他的欠債未還情況。並且支付寶已經全面接入央行征信系統，都是可以查詢到個人的負債情況。
支付寶對於壹些存在風險的客戶，是會進行封號或者凍結資金賬戶的，壹般情況下，如果妳的支付寶賬戶被封或者凍結了，往往是因為妳違規了，所以要做壹些提高芝麻信用分的措施才行。