銀行首先加強思想工作，了解員工思想行為狀況，解決員工提出的突出問題。二是利用實際案例開展專題教育，將現場和非現場監控的現場剪輯制作成《櫃面業務操作風險警示教育片》等。三是更加重視異常行為，增加家訪頻率，將員工異常行為管理作為案件防控的重要內容，取得了良好的效果。