1，先打開支付寶app。
2.點擊右下角的我的按鈕。
3.然後點擊我的客服。
4.其次，點擊了解更多。
5.點擊如何取消認證。
擴展數據:
支付寶為公益組織提供免費即時支付服務。以汶川地震開通的網絡募捐渠道為例。包括希望工程、中國扶貧基金會、中國兒童少年基金會、壹基金等在內的300多家企業和公益機構接入支付寶，支持全國90%以上的公益在線募捐網站。
2010，支付寶e公益平臺上線，公益組織可以自主發布公益項目，通過全民的努力，推動公益事業進壹步透明化發展。
到2013年5月，平臺累計捐贈超過100萬次，累計捐贈金額達到1.2183880103億元，線上公益捐贈正式進入億元時代。