答：呼叫中心可以說是支撐企業未來壯大的壹支重要力量，通過呼叫中心，企業可以信息化管理、考核客戶服務人員，充分利用企業資源，挖掘市場潛在需求，為企業決策提供數據支持，擴大企業影響力，樹立企業品牌形象。
耀軒通信（E融通）托管型呼叫中心特點：
省心：全托管服務，壹站式解決；簡單易用，無需上崗培訓
安心：電信級品質，專業化服務；安全可靠，不再提心吊膽
靈活：坐席規模，靈活增減；企業擴張，自由布點
經濟：壹次性投入為0；先試後買，毫無風險