1.最好的建議是做好售前、售中、售後的服務。
2.如遇否定，先看用戶訴求，再聯系發帖人咨詢取消。
3.如果聯系不上發帖人或者發帖人無法溝通，可以聯系平臺投訴舉報刪除。
4.寫壹些關於公司認證的新聞文章，發表在網絡新聞媒體上。大型網絡媒體壹般權重高，收入快，可以覆蓋負面新聞。
5.如果不能覆蓋，找正規渠道協助辦理，千萬不要找個人。操作不當可能會為企業節省壹部分資金，但後期可能會有重復刪除的可能。
6.如果專業渠道處理不了，那就技術屏蔽。這種方式也可以在壹定程度上消除對企業或個人的影響。
7.如果對公司或個人的影響沒有那麽大，可以建議冷處理或者等壹段時間再處理。