消費維權“12315”消費投訴舉報熱線開通，是國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國設立接受消費者投訴舉報的專門電話號碼。
中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、調查、監督為壹體，覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。
熱線建立為有效解決消費者“投訴難”問題，及時、方便、快捷地受理消費者訴求，國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，於3月5日開通了12315。
中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、調查、監督為壹體，覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。
專門號碼12315的開通，進壹步暢通了消費者申訴渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者投訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為，及時有效查處各類經濟違法案件。