如何全面透徹的了解壹個企業？

壹般來說，如果壹個非員工想了解壹個公司的文化、產品和服務，建議走投訴流程。比如妳想了解小米公司，就打他們的投訴電話，問客服怎麽處理，從公司的回應時間，客服人員的態度，問題處理是否及時有效，最後是否有切實可行的解決方案。壹個公司說以客戶為中心很容易，但實際做起來很難。它需要公司將資源傾斜到與客戶接觸的每壹個點，而處理客戶投訴是最能體現壹個公司企業文化和服務的關鍵點。