知識產權代理有限公司數字證書不能使用的原因

我公司（上海威名知識產權代理有限公司）的商標申請數字硬件設備（u盾）只能在winXP或win732位操作系統下使用，造成很多電腦不能使用此設備。因今天給商標局打了數個電話都無法接通，所以現留言麻煩老師告知如何讓數字硬件設備在winXP-win1064位操作系統下使用，如更新，請告知更新需要提交的材料。

數字硬件設備應在winXP、win7、win8、winME、win10操作系統，32位IE(9.0)以上版本或360兼容模式瀏覽器環境下使用。