候車室和售票處都是24小時開放。不過，需要註意的是，壹些設施可能會在夜間關閉，例如，售票窗口和候車室可能會在夜間關閉，以便進行維護和清潔。重慶北站分為南北廣場，14站臺，29條軌道，可同時容納25000人。重慶北站改造竣工投入使用，南北廣場全面互聯互通。此外，中國首個具有自主知識產權的旅客信息自動化系統首次應用於重慶北站南廣場，包括標準時鐘系統、引導系統、旅客綜合引導咨詢系統、列車自動廣播系統和由66個攝像頭組成的監控系統。