應能獨立操作電腦，熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件，以及互聯網郵件接收和處理技能。熟練使用各種辦公自動化設備。
同時，妳要有良好的記憶力，時間分配和溝通能力，保密意識強。良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語，具有良好的英語讀寫能力。
與其他專業工作相比，文員沒有程序化的工作步驟。但是，工人需要掌握具體的進度和銜接工作，最大限度地利用現有的資源和人力配置。
我們來看看壹個行政文員的壹般工作內容和流程:(主角抄錄文件)他需要負責辦公室日常電話、訪客、來信來訪的接待工作。負責收發各種信件、電報、郵件和文件。完成會議安排和聯絡工作，必要時做會議記錄和紀要，準備總文案和總工作報告。做好公司內外事務的安排和聯絡，以及文件、檔案的收集、整理、歸檔和管理。管理並合理使用電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。