可以直接撥打電話進行舉報，也可以在官網上進行舉報。
“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺於2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又壹重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。
2019年2月28日，中華人民***和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統壹為12315。