用戶支付課程費用並成功開通課程服務後，可在24小時內申請無條件退款，大鵬教育將全額退還用戶已支付的課程費用。課程服務成功開通後7個自然日內，用戶可向大鵬教育申請無理由退款，大鵬教育將扣除課程價格8%的綜合管理費，退還剩余費用。
同時，據了解，大鵬教育已獲得33項各類軟件技術和自主研發知識產權證書。是北京中關村高薪技術企業協會認證會員，是國家認定的高新技術企業。
目前，大鵬教育已逐步實現五人壹體化學習服務閉環，量化“教-學-練-評-測”教學活動場景，實現教育服務全流程，構建多元化互動智能學習體系，不斷提升學生學習體驗。
在退費規則方面，大鵬教育有明確規定:學生在課程開設後24小時內申請退費的，可全額退費；如果學員在開課後7天內申請退款，大鵬將扣除8%的綜合管理費；
如果學生在90天內申請退款，退款費用=學生實際為課程支付的金額-課程價格的8%，綜合管理費-課程價格的20%，錄音服務和直播播放服務費-課程價格的72%，直播服務費*N/365(其中N為開設課程的天數)。