加強從接待、咨詢、立案到繳費的“壹站式”服務大廳軟硬件建設，設置訴訟引導臺、立案流程圖、訴訟風險提示顯示屏，增設復印機、飲水機等設備；實行首問負責、立案和說理制度，文明接待，認真做好訴訟指導和訴訟風險提示，熱情耐心解答當事人的法律咨詢。還開辟了減輕群眾投訴負擔的“綠色通道”，修訂了《便民措施》，優先辦理老弱病殘和農民工維權案件的審查、立案、審理和執行，特別是針對農村實際，加大簡易程序的適用，采取合審、巡回審判等形式，就地調解化解矛盾糾紛，減輕當事人的投訴負擔。
密切關註群眾切身利益，加強對社會弱勢群體的司法保護，對年老體弱或經濟困難的當事人，及時聯系法律援助中心律師，為其提供免費法律服務。依法降低符合救助條件的當事人的訴訟成本，體現了司法的人文關懷，提高了人民群眾對法院工作的滿意度。
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