什麽是黑貓投訴平臺？

消費者。黑貓投訴平臺是新浪旗下的消費者投訴平臺。通過黑貓投訴，消費者和企業可以溝通解決消費過程中的各種問題。黑貓投訴於2014年3月18日正式上線，先後推出企業紅黑榜、幫扶群、集體投訴等功能。除了平臺功能的不斷完善，黑貓投訴壹直在追求更多原創內容的輸出，比如普及消費維權知識的黑貓課堂。2023年8月8日，18，黑貓投訴平臺宣布平臺有效投訴量突破15萬。黑貓投訴平臺基於新浪和微博大數據，致力於幫助消費者和企業壹站式解決消費糾紛。同時也積極為消費者安全知識的普及貢獻力量，協助公安機關打擊金融詐騙、套路貸等違法犯罪活動。平臺受理的消費者投訴涵蓋金融、電商、出行、物流、通訊、娛樂、外賣團購、教育培訓、汽車消費等主流消費領域。同時通過20個地方站下沈到各個省市，專註於幫助當地消費者解決消費糾紛。