江西12315區號加0791,消費投訴舉報電話:0791-12315,地址:江西省南昌市東湖區省府東三路2號。
異地投訴撥打商家所在地的區號+12315,先向當地工商部門進行投訴,再由當地工商部門轉交給商家所在地的相關部門。
通過平臺方式投訴,依照《消費者權益保護法》和工商部門處理消費者投訴辦法規定,消費者的投訴會在7個工作日內作出“是否受理”的決定,最長的處理期限不超過60日。
消費者也可以在手機上下載“全國12315互聯網平臺”App或者關註該微信公眾號,登錄平臺直接選取某個行政區域內的商家進行投訴。
如果出現以下情況:
1、權益受到侵害,被投訴方屬於工商部門管轄;
2、在消費過程中,您的合法權益受到侵害;
3、發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑作坊”;
4、發現虛假廣告,欺騙消費者。
還可以撥打12315投訴舉報電話,向有關人員求助調解糾紛,如發現經濟上的違法違規行為,將依法予以查處。