直以來都沒有10、11、12開頭的手機號碼，那是因為10、11、12開頭的號碼都分配出去給特定機構了，為了避免造成沖突，就不再分配給普通用戶了。
10開頭的號段是電信服務號碼，比如電信客服電話，聯通客服電話，移動客服電話。而11開頭的號段是特種服務號碼，比如報警電話、電信內部測試電話、報修電話、便民電話、火警電話等。而12開頭的號段是民用特殊號碼，比如急救電話、天氣預報電話、交通事故告警電話、保護知識產權舉報電話、消費投訴熱線等。