您的賬戶存在嚴重違規情況，已作“凍結”賬戶處理，我想開店。。賬號被凍結了。已經實名認證了的。

寶賬號如果無法正常登錄，看到提示為“非常抱歉！您的賬戶存在嚴重違規情況，已作“凍結”賬戶處理”，通常是由於嚴重違規行為扣分達到或超過48分導致被封號。

淘小二目前暫時無法根據賬號來查詢詳細被凍結的原因，您可以致電淘寶客服了解。不過通常會是由於如下原因導致，您可以根據被處罰後的通知郵件以及您近段時間的經營行為查看屬於哪種情況：

1、騙取他人財物

2、盜用他人賬戶

3、虛假交易壹級處罰

4、侵犯知識產權壹級處罰

5、違反協議、規定法律、道德或公序良俗的行為

6、多項嚴重違規行為累計扣分達到或超過48分

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