寧波北侖315投訴電話是0574-12315，也可以直接撥打12315
央視新聞8月31日消息，據2019市場監督管理論壇消息，全國12315平臺今天正式上線。國家市場監管總局組建後，將原工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平臺統壹整合，建設12315統壹投訴舉報平臺。
新平臺將堅持統壹熱線號碼，實現壹號對外；統壹運行平臺，暢通訴求渠道；統壹工作機構，實現五級貫通；統壹制度規範，優化工作程序；統壹分析研判，數據安全***享；統壹績效評價，實施科學評估。
新平臺上線後，將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務；通過創新事中事後監管方式，運用大數據、“互聯網+”等手段，為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警
逐步實現精準監管、協同監管、動態監管；通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制，推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為壹體的消費維權社會***治體系。