根據《消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者就消費者權益發生爭議，可以通過下列途徑解決:與經營者協商解決；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
基本信息:
職業打假人是指合法合規的正常民事行為人。由於假冒偽劣、有毒有害食品的盛行，老百姓無法識別和保護自己的權益。很多人通過自己學習相關法律知識，主動打擊通過合法渠道在市場上流通的假冒偽劣產品。這樣的職業打假人對市場消費環境起到凈化作用。
這種職業打假人真的是為消費者的利益和權利著想。但有些人為了謀取巨額賠償，會動歪腦筋“買假貨”。他們明白，壹旦這種情況被有關部門知道，他們將面臨高額的處罰。