315主要查的問題有銷售假冒偽劣商品行為；不正當競爭行為；違反商標、廣告、合同等規定的違法違章行為；其他經濟違法違章行為。
假冒偽劣商品已成為阻礙經濟和社會發展的壹個十分突出的問題。假冒偽劣商品屢禁不止，給國家和社會造成的危害是十分嚴重的。為推動社會的進步，必須保護知識產權，必須嚴厲打擊制販假行為。
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為暢通消費者投訴舉報渠道，市場監管部門將原工商12315、質檢12365、食藥12331、價監12358、知識產權12330等5個投訴平臺和渠道，統壹整合為現在的12315。
不管消費者的投訴是針對食品、藥品還是商品，投訴的內容是質量還是價格，投訴的企業在網上還是線下，都可以通過12315的熱線電話、網站、App以及微信、支付寶等入口24小時進行投訴舉報。
以上內容參考：百度百科-國際消費者權益日