壹般需要3-10個工作日。其中,給予被投訴人3天的申訴期,申訴期結束後淘寶介入,4個工作日內給出處理意見。根據阿裏巴巴旗下淘寶發布的“關於投訴流程”的描述,請登陸“阿裏巴巴維權平臺”,按照以下流程操作:第壹步:投訴人註冊投訴賬號,提交身份證明,填寫投訴人基本信息;(審核期為2個工作日)第二步:投訴人填寫知識產權信息,上傳權利證書。如果投訴人不是權利人,還需要上傳知識產權保護授權證書((請參考提交頁面的委托證書模板)和權利人身份證明;(審核期為3-5個工作日)第三步:投訴人發起投訴,提交投訴的具體理由和涉嫌侵權商品的鏈接地址;(審核周期為3-10個工作日)第四步:收到賣家投訴信息後,投訴人需要在3個工作日內登錄平臺查看並處理。
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