質量體系審核:壹般分為內部審核和外部審核，內部審核壹般指第壹方審核，即組織自身對組織內部質量管理體系的運行情況進行自檢；外部審核壹般分為第二方審核和第三方審核，其中第二方審核是組織的顧客對組織質量管理體系運行情況的審核，第三方審核是國家認可的認證機構對組織質量管理體系的審核。如果審核通過，將頒發認證證書。
顧客財產:簡單來說，這些東西是屬於組織的顧客的，但是組織有使用權。壹般行業不壹樣，具體內容也會不壹樣。例如，對於壹個生產企業來說，為生產壹個客戶的產品而提供的相關原材料和圖紙都是客戶的財產；對於銀行來說，儲戶的個人信息(如姓名、身份證號等。)也是客戶的財產。
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