您可與投訴人聯系協商，向其解釋您的進貨渠道問題。若雙方達成諒解，您可請投訴人幫您出具投訴撤銷書，說明此項投訴撤銷；
(二) 進貨憑證：
如果您的商品是通過正規的渠道進貨的，您可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效，收據和購買小票都是無效的；
(三) 授權憑證：
如果您也有該品牌的授權，您可提供授權憑證，比如經銷協議、品牌授權協議等。如果您因專利權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰，申訴時您至少需要提供以下憑證中的壹項：
(壹) 專利權證：
如果您本人就是您所售商品的專利權人，您可以提供專利權證書進行申訴；
(二) 向投訴方進貨的憑證：
如果您所售商品是由您向投訴人即專利權人進貨的，您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效，收據和購買小票都是無效的；