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淘寶賣家承諾失敗如何補償?

法律解析:賣方違反交貨時間、成交價格、交貨方式的承諾,須向買方支付貨物實際成交價格的10%作為違約金,賠償金額最高不超過100元,最低不低於5元,特殊商品除外。如果在淘寶判定投訴成立之前,賣家未能主動支付違約金,除了向買家支付違約金外,還必須向淘寶支付違約金。情節嚴重的,還可以采取A級扣6分、下架、刪貨等措施。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第五百八十三條當事人壹方未出售具有知識產權的計算機軟件等標的物的,該標的物的知識產權不屬於買受人,但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。合同義務或者履行合同義務不符合約定的,對方履行義務或者采取補救措施後,仍遭受其他損失的,應當賠償損失。

第五百八十四條當事人壹方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損害賠償額應當相當於違反合同所造成的損失,包括履行合同後可以獲得的利益;但是,不得超過違約方在訂立合同時預見或者應當預見的損失。

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