首先，要拿出證據來證明作為賣家沒有售假，所以申訴成功最重要的壹部分就是絕無售假，這個是前提。
當賣家被投訴處理了，系統會發消息給掌櫃的旺旺號，如果消息被查看過了也沒有關系，可以在賣家中心---體檢中心---違規記錄查詢對我們的處罰。而且這個申訴是有實效限制了，過期了就不能申訴了。
接下來就是舉證的重要環節，點擊處罰的消息，後方會出現壹個“我要申訴”，在申訴之前可以查看對方投訴處理的理由，銷售假冒偽劣，往往會附帶著侵犯知識產權的處罰，所以要對癥下藥，找到相對應的證據。
整理證據的時候選擇申訴的理由，比如我們所銷售的商品有正規的進貨憑證--銷售許可證--授權書等等資料，而且把資料整理在壹個壓縮包裏，大小不要超過5M，否則提交不上去。
接下來就是等待投訴人繼續舉證，證明賣家是售假的，之後壹個環節就是等待淘寶的介入，判斷公道。只要淘寶賣家確實沒有售假，那麽之前對店鋪的處罰扣分 ，下架的商品就會自動恢復。
希望可以幫到您！