1、登錄知識產權保護平臺進行註冊;
2、在收到 “歡迎您成功註冊淘寶知識產權保護平臺”的郵件後可直接登錄平臺。
註意:
1、提交知識產權權屬證明,點擊“提交知識產權”,進入提交頁面。填寫相關知識產權信息。
2、點擊“承諾函預覽”,打印“投訴函”。 (承諾函預覽是方便投訴方打印承諾函時使用的,必須簽字蓋章方才生效)。
3、知識產權驗證通過之後,點擊“發起投訴”。
4、查詢處理結果,處理反通知。
待投訴方回應反通知的狀態,需要點擊“查看申訴”進行回應,2個工作日不處理,系統默認為撤銷投訴。
針對會員提出的反通知,可選擇“撤訴”或者“申請淘寶介入”。若撤訴,投訴處理完畢,若申請淘寶介入,同樣可通過“我的投訴單”查詢最後投訴結果。
詳細介紹:點此查看
處理時間:4個工作日內進入處理流程,對於合格的投訴,淘寶將會在投訴進入處理流程後3-10個工作日內進行處理完畢。