有以下問題，外賣小餐飲店將被扣分:
壹是店鋪信息問題，包括3種：圖片設置不當、侵犯他人知識產權、暴露用戶信息。
二是綜合運營問題，包括14種：商戶拒單、商戶不接單、接單未送餐、無故取消訂單、營業期間電話無法接通、出錯菜品、遺漏菜品、未按承諾配齊所有材料或物件、未按用戶特殊需求出餐、未按承諾賠償或退款、自配送商戶違背配送時間承諾、非自配送商戶超時出餐、接單後呼叫配送服務延誤、無故向顧客索要額外費用。
三是經營行為問題，包括10種：超範圍經營、商戶禁止騎手取餐、人身攻擊或惡意騷擾、惡意刷單、售賣違規交易品、商品跨城市配送/快遞等、賄賂工作人員、濫用平臺資源、擾亂其他商戶、重大違規事故（需停業調整）。
四是食品安全問題，具體包括2種：致食源性疾病事件和食品品質問題。