如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符，欺詐甚至涉嫌欺詐，那麽買家可以選擇報警或者要求賣家雙倍賠償貨款。如果商品描述和圖片與實物不符，但沒有到欺詐的程度，買家可以要求解除合同，退回貨款，也就是退貨。如果商品的描述和圖片只是和實物稍有不符，比如衣服的色差，不構成根本違約，買家也不能要求賣家退貨，只能下次網購時多加留意。
法律依據
《中華人民共和國電子商務法》第八十五條* * *電子商務經營者違反本法規定，銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，進行虛假或者引人誤解的商業宣傳等不正當競爭，濫用市場支配地位，侵害消費者知識產權權益的，依照有關法律的規定予以處罰。