侵權問題。因為大神聚寶閣涉嫌侵犯知識產權，被相關部門取締關閉，網易大神上沒有聚寶閣。網易神是網易遊戲旗下的精英玩家社區。
軟件原因或沒有連接到網絡。網易正式推出的網遊交易平臺聚寶閣，為玩家提供夢幻西遊、夢幻手遊、陰陽師、西遊、手遊、逆水行舟、領地、荒野行動等虛擬物品交易。