申訴方法:
首先進入APP,點擊我的,下劃找到客服中心。
找到違規如何申訴;的問題,基本在首頁,也可以聯系客服小蜜進行人工服務。
選擇妳的處罰名稱(可在安全中心-違規記錄進行查詢),***有8項違規名稱可以申訴,包括發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征、危機交易安全、認證身份信息復核、發布有假冒信息的商品、認證信息不符等等,根據查詢到的違規情況進行選擇。
選擇後客服會自動彈出解決辦法,根據相應步驟操作即可,例如發布含有假冒/盜版信息的商品要素涉及明顯假貨特征可能屬於最常見的違規狀況,需要妳在三個工作日內通過賣家中心-客戶服務-知識產權及時申訴,超時未申訴或申訴不成立,淘寶網會直接對妳做出相應的懲罰處理。
如果是賬號信息方面的問題,只需要進入點擊發布寶貝,進行開通認證即可,認證通過後即可回復權限。
閑魚|