1.具體工作人員檢查微信微信官方賬號、公司網站、海報、宣傳片中是否真的使用了相關字體時。如果沒有使用相關字體，就不存在侵權，公司可以不理會電話或信件。
2.如果公司確實在對方享有著作權的情況下使用相關字體，可能存在侵犯對方知識產權的風險。建議公司在保存相關使用截圖的前提下，立即刪除或撤回相關字體的使用。並相互調解和解。
3.如果公司不確定是否使用對方字體，公司可以與對方聯系人溝通，表示不清楚使用行為，並要求對方提供對相關字體有版權的材料，明確公司的使用方法、字體或圖片的內容。