根據《知識產權侵權處理規則》：
1、 用戶被嚴重侵權投訴成立且被計壹次，則自成立之日起5日內若被再次投訴嚴重侵權，如投訴成立，不再重復計次；
2、用戶被嚴重侵權記次後，如投訴方撤消投訴，或用戶反通知成立，則將取消用戶相應嚴重侵權投訴的記次；但如用戶因嚴重侵權累計記次達到關閉賬號處罰標準，即使符合前述情形，也將不予取消相應記次。
3、嚴重侵權次數按行為年累計計算，“行為年”指每次嚴重侵權違規都會被記365天。
4、如用戶侵權情節特別嚴重，阿裏巴巴保留直接關閉用戶賬號等處罰的權利。