秘密和商業秘密，尊重創造，保護知識產權和專利。實事求是，客觀真實地反映。
銀行業金融機構的活動信息，拒絕篡改。
從業者要規範操作，認真執行上級的指示。如果發現執行過程中可能出現違規違紀行為。
如果是，或者可能造成風險，應當立即向上級報告或者超報告。精通業務技能，
獲得崗位所需的資格。
員工應遵循公平競爭，遵守“自願顧客”原則。自覺抵制低價傾銷和貶低
交易、虛假宣傳等不正當競爭手段。
員工應顧客至上，誠實守信，提供優質服務。實行首問負責制，熱情接待。
語言文明，舉止大方。尊重隱私，不因客戶性別、膚色、國籍、身份等不同而有所區別。
優待或歧視。
從業者要熱心公益，奉獻愛心，分清公私，勤儉節約。