第壹時間聯系投訴方 壹般來說投訴方有兩種情況1、品牌知識產權所有者公司 2、代理公司
在收到投訴後，可以聯系對方，通過溝通解決，被投訴後72小時沒撤訴，將被處以鏈接刪除，店鋪扣2分，情況交易記錄處罰，所以這種事情最好盡早解決，尤其是銷量好的寶貝。
所以，在沒有經得品牌方允許情況下，最好是規避掉圖片、商標logo這些侵權，做個本分的賣家
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為，但是無辜被投訴的話，可以投訴產品下面點擊申訴，針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明，如果對方的投訴沒有步步緊逼的
話，申訴成功的幾率還是很大的。當然，如果妳的確存在侵權行為，再加上賣假貨的話，申訴也是沒有用的。