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怎麽寫業務工作總結

第壹步:梳理全年

1.四字梳理法

“縱”:從時間上梳理

“橫”:從事件上梳理

“大”:從大事上梳理

“新”:從創新(亮點)上梳理

其中,“縱”、“橫”是基礎梳理,“大”、“新”是上層梳理,真正要寫進總結報告的主要是大事和富有創新點的事。

2.問題梳理法

今年參與了哪些項目?

今年完成了哪些課題?

今年組織了哪些活動?

今年取得了怎樣的業績?

建議平時養成記錄的習慣,如果平時的工作筆記做得很完善,年底寫總結會更省事。盡量將每項工作的完成情況用數字表達出來。

3.維度梳理法

工作內容:做了什麽,哪些是瑣事,哪些是裏程碑事件。瑣事用統計,裏程碑事件則重點描述。

工作方法:通過怎樣的方法提升了工作效率。

資源整合:實現了哪些跨部門、跨公司資源的協同。

團隊協作:在事件中扮演的是什麽角色?領導者還是參與者?提供了怎樣的貢獻?

特殊技能:是否有意識地提升自己?(不壹定是為了工作,更是為了更全面的自己。)

人際關系:認識了哪些有意思、有能量的人?

不足之處:針對以上,有哪些不足?去進行對標,找到解決方案。

第二步:明確思路

確定年終總結的3個層次:

1.今年工作概況:給今年的工作下壹個整體的結論;

2.今年工作詳情:詳細表述妳負責的每項工作的結果;

3.明年工作展望與計劃:明年的預期和大體計劃,列出關鍵事項。

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