關鍵詞：知識管理 核心競爭力 競爭優勢 學習型企業
知識經濟時代的到來促使知識成為企業構建核心競爭力，獲取和保持競爭優勢的主要途徑與保障。很多企業已經認識到知識已日益成為企業中最重要的戰略性資源,最大限度地掌握、利用、整合和創新知識是培育企業核心能力的關鍵。企業只有通過以知識為核心的管理,促進企業內部知識的流通,增加企業內部知識的存量與價值,不斷提升企業個體成員與整個組織的能力,才能達到培育和提升企業核心能力的目的。
壹、知識管理與企業核心競爭力的關系
核心競爭力理論最早由美國經濟學家普拉哈拉德和米歇爾·哈默於1990年提出,他們在當年的《哈佛商業評論》上發表的論文“公司的核心競爭力”中稱，核心競爭力是組織所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力，核心競爭力的強弱，決定了壹個組織在市場競爭中的地位和命運。他們指出:“核心能力是組織的積累性的學識,特別是關於如何協調不同的生產技能和集成的多種技術流派的學識”。無論是“生產技能”、“技術流派”、還是“積累性學識”,都是“知識”的壹種。核心能力的本質是組織的知識及知識管理。這是因為組織的知識存量和不斷學習的能力決定了組織開發產品、創造市場和為顧客服務的能力，也決定了對組織資源的利用程度和對未來的洞察力。核心能力源於組織獨特的知識和知識體系，從而形成稀缺的、難以模仿的、不易被替代的差別優勢，也因知識具有較強的新陳代謝功能，保證了核心能力的先進性、有效性和持久性。
1.知識管理是培育企業核心競爭力的重要途徑 企業知識的運動是壹個動態的過程。知識管理活動的重點就是通過研究知識的這個動態過程，以及系統中的知識運動的輔助環境，來加快知識的轉移與***享，從而幫助企業更快地創造新知識，實現知識創新，培育和提升企業核心競爭力。同時核心競爭力又是企業持久競爭優勢的源泉，知識管理是提高企業核心競爭力的有力手段，由於知識具有難以模仿性和路徑依賴性，知識積累可以延續與擴展企業的競爭優勢。
2.知識管理可以提高企業知識創新能力 知識創新能力是核心競爭力的集中體現。任何創新活動都不是憑空產生的，它都要以已有的知識水平為起點和前提，吸收與借鑒前人和他人的知識。企業在生產過程中長期積累的知識資源和形成的知識結構可以促進企業開展壹系列基礎性研究、前沿性應用研究。知識管理對企業創新承擔著關鍵作用，是獲取創新能力的源泉和保持競爭優勢的利器。知識管理為知識創新活動提供保障，使組織內部的知識潛能得到充分發揮，尤其是員工所擁有的重要隱性知識能夠獲得快速轉化和***享。
3.知識管理有助於企業獨特文化的形成 知識管理倡導***享性的企業文化，每個員工都認為貢獻知識和分享知識是創新發展的需要，這種文化要求企業把個體創新與團隊精神有機結合起來，建立壹個思想可以自由飛翔的寬松環境；企業核心競爭力是有許多要素構成的，其中企業文化是核心，塑造良好的、以人為本的企業文化是培育和提升企業核心競爭力的手段之壹。美國學者巴尼早在1986年就倡導應以組織文化為增強競爭優勢的工具，只有組織文化是不易被別人模仿的，也不可能輕易的移植，可以維持較長的時間，因而可以令企業組織的競爭優勢得以延續。
4.知識管理有助於企業形成持續的學習能力 企業核心競爭力的培育要求企業應該成為壹個學習型組織和知識型組織,在不斷修煉中增加企業的專用性資產、隱性不可模仿的知識等。由於知識是知識型組織內部流動著的最為關鍵、最主要的資源，是其獲取持續競爭優勢的基礎，所以知識型組織可以通過獲取知識整合的優勢而獲取競爭優勢。另壹方面，創建學習型組織成為企業做好知識管理工作、提高競爭能力的必要條件。對於壹個企業而言，學習是創造力和競爭力的源泉。未來最成功的企業將是壹種學習型組織，它以組織作為學習的主體，使企業所有員工作為壹個群體持續不斷的學習，學習有利於開發和培養群體創造力，有利於解決實際問題。換言之，企業未來唯壹持久的競爭優勢，就是具備比競爭對手更快速的整體學習和創新能力。
二、以知識管理為中心，構建企業核心競爭力
1.實施以企業技術創新為核心的全面知識管理戰略 實施知識管理並將之納入企業戰略管理,企業需要系統的、有機的知識觀,其中實施以技術創新為核心的全面知識管理戰略,將為知識管理戰略的實施提供可靠的保障。技術創新能力是核心能力的基礎,而企業的技術創新及其管理是壹項復雜的系統工程。許許多多因素對企業創新的過程、機制、模式、政策和績效有影響。因此,在技術和市場劇烈動蕩的環境下,企業只有以技術創新為核心,著力發展基於核心能力的全面創新管理,才能快速穩健地提升核心能力。
2.註重稀有性知識的獲取與存儲 企業稀有性的知識可以被視為企業獨特的、特有的知識,這些獨特的知識能夠為企業創造特殊的價值和持續競爭優勢。因此，如何最有效的獲得和存儲這些稀有性知識就顯得尤為重要。包括需要分析知識資源的類型和它的存在形式，獲取的方法及存儲的形式。由於知識的快速增長和知識的不斷細化，組織可能開發它們需要的所有知識。因此，組織必須在知識市場上做出正確的選擇以得到重要的專家和實用技能。
3.建立難以模仿的知識***享與整合型企業文化 成功的知識管理需要企業塑造壹個知識***享與整合型的文化。知識分享通過分享機制將知識經驗進行最大範圍地傳播，使知識、經驗的價值在最大程度上得到體現。知識整合則將分散於組織每個人、每個組織的知識進行挖掘，並將之整合到組織的知識系統中。有價值的、特有的知識在短期可以為企業帶來利潤,但如果其它企業可以模仿這些知識,那麽這些稀有的知識不再能夠為企業創造獨特的競爭優勢,因此,企業必須發展和培育出難以模仿的企業文化,這種企業文化是在長期的生產經營活動中積累形成的，獨特的經歷形成了自己特有的文化，也正因為如此才難以被競爭對手模仿,才可以為企業提供持續競爭優勢。西門子醫療解決方案公司（MEO）為了幫助創造、獲取、分享、傳播和應用與公司使命相關的知識，建立了“MED知識分享”計劃。通過這個計劃西門子MED已發展成為學習型組織並能快速做出變更，他們在內部分享最佳實踐經驗。並定期與最強的競爭對手進行比較，學習其創意和做法，因此成為世界上最大、最多元化的醫療保健行業供應商。
4.重視知識型團隊的建設與管理 知識型團隊有兩個最主要的特征：突出的高生產率和高協同性。高生產率特征表現為知識型團隊具有不俗的生產能力和工作效率。產出具有高增加值，能夠為產品和服務帶來較強的競爭優勢和利益，是知識型團隊構建核心競爭力的基礎。高協同性表現為團隊個體人力資本之間的替代、互補和互動作用。由於知識型團隊的個體人力資本擁有更為合理的知識結構和***同的知識基礎，在工作過程中更容易實現思想火花的碰撞，激發創造性思維，是知識型團隊持續發展的保障。
5.註重保護員工的知識產權 在知識***享過程中,學習型企業要鼓勵有用知識的應用,同時也要註意保護員工和他人的知識產權,鼓勵員工進行創造。目前，對於多數企業來說,知識轉化為生產力的能力比較弱,它們擁有大量寶貴的客戶資料信息,卻只將它們存放在現有系統中而沒有將其應用於生產決策,同時還忙於收集更多的資料,以致最終陷入信息海洋而無法自拔。更嚴重的是,在知識的傳播和應用過程中,國內許多企業都忽略了自主知識產權問題,既沒有對員工的知識產權予以認可,也沒有對他人的知識產權予以保護，這都導致員工傳播知識和***享知識的積極性不高。