剛剛過去的2017年,註定是中國直銷業不平凡的壹年。這壹年,行業眾多巨頭業績紛紛下滑,直銷行業整體業績呈現增速放緩的新常態;這壹年,業界黑馬頻出,蘇州綠葉十三倍爆發式業績增長令人瞠目結舌。無論去年直銷業的戰績如何,如今的直銷產業創造的經濟價值令社會逐漸了解和認同,而其打破傳統渠道的限制、帶動產品快速銷售、降低企業中間運營成本等優勢,儼然成為眾多傳統企業眼中的“新天地”,成為傳統企業營銷渠道中的新興的重要戰略布局。
據統計,截至目前,商務部已經公布的受理申牌直銷企業多達46家,準備申牌的“偽準直企”和轉型直銷的“隱形直企”更是令人數不勝數,難道真的搭上直銷這班快車就能壹路順風的到達成功的彼岸嗎?
其實不然,眾觀近年來諸多在風口浪潮中起舞的企業,固然有“大風起兮雲飛揚”的壯闊與崛起,但也有颶風過後屍橫遍野的淒慘和悲涼,曾經風光壹時的小黃車就是壹個很好的例子。隨風而起或許容易,逆風而行卻絕非易事。對於大多數企業而言,佇立於風口之上,等待他們的可能是機遇,也可能是遭遇。
那麽,傳統企業面對直銷模式,如何轉型?已經轉型的直銷企業又該如何在這壹波風口浪潮中更好的生存下去?
壹、品質在於良心與堅守
前兩天,壹年壹度的315晚會順利召開,今年晚會的主題是“品質消費,美好生活”,不難發現,“提升品質”將會是貫穿2018年消費市場的關鍵詞。而在直銷事業中,產品品質也是企業能否永續經營的基石。
如今,在這個浮躁和利益主義泛濫的社會,“堅守”仿佛已經成為了壹種“稀有精神”,藐視法律,公然違法的企業大有人在。誠然,法律不能包打天下,但是我們需要強調的是法律之外還有道德,道德之外還有人心,真正可怕的墮落,是道德的墮落,真正可貴的堅守,是良心的堅守。壹時的利益,換來的只有日後的悔恨,企業只有自律自覺、堅守品質,把產品質量貫穿到研發、原材料、生產、配送等整個市場環節,恪守企業準繩,才能超越風雨,突出重圍,迎接成功。
二、動力源於責任與擔當
如果說,產品和品質是企業立身市場之本,那麽責任和擔當則是企業發展動力之源,我認為,企業責任主要有以下三點:
1、服務責任,保障顧客權益最大化
當商品順利到達消費者手中,並不意味著結束,而是象征著新的開始。壹個企業發展的良性循環,是消費者對產品的重復消費,想要消費者重復消費,除了過硬的產品品質,還應有完善的售後服務體系,及時解決消費者的問題;針對直銷經銷商在服務顧客之前開展科學系統性培訓;健全企業服務體驗網點,隨時隨地為顧客提供就近咨詢和服務支持。
2、科研責任,力求創新追求卓越
由於直銷產品種類的限制,導致今天的直銷行業產品同質化現象嚴重,在這種環境中,沒有自主知識產權的企業很難成功突圍。眾觀各大行業巨頭,哪壹家不是重視科研,深耕各大產業領域,把握核心的科技動態,開發具有內涵的產品,這也是壹家企業是否能經得起市場的錘煉,積累良好的品牌形象和客戶口碑的出鞘利器。
3、社會責任,凝聚企業愛心力量
根據美國《策略管理報》對469家來自不同行業的公司調查的結論是:銷售回報率和公司的社會公益成績有非常顯著的正面相互關系,這些年直銷企業熱衷於做公益,例如尚赫公益小學、無限極健康公益行、權健足球隊等各大公益項目,既賺得了口碑,穩固了市場,還提升了業績。由此可見,企業除了維持高品質的產品和服務之外,還需要積極參加慈善公益事業,承擔著相應的社會責任,取之於民,回饋於民,才能實現企業真正的常青。
三、優勢出於文化與制度
直銷不單單只是壹種銷售模式,直銷真正的精髓在於它的文化和制度,通過這種精髓去實現對人的教育和感化是十分重要的,所以直銷企業要想走得更遠,就必須要有“魂魄”,這種魂魄可以是企業對直銷商的誠信與尊重,可以是企業對直銷商的幫助與支持,可以是企業對直銷商的關懷與大愛,只有鑄建屬於企業自己獨特的“文化”,才能得到更多有識之士的認同和追隨。
四、本質因於守正與創新
所謂“守正”,第壹是要守住行業底線,嚴格自律,規範經營,營造和諧有序的市場環境,這壹點對於直銷企業而言尤為重要;第二是企業要守住顧客利益,不忘初心,保證直銷商操作規範,因為欺騙和虛假只會讓人痛恨和排斥,甚至受到法律嚴懲。
所謂“創新”,我認為企業並不要“為了創新而創新”,而是“先守正後出奇”,“出奇”的方法有很多,可以是產品上的創新,例如去年安利推出的XS飲料;可以是模式上的創新,例如去年業界黑馬蘇州綠葉的電商+直銷的小額報單模式;也可以是應用上的創新,例如去年中脈推出的脈寶雲等等,“出奇”的本質終究是為了滿足顧客不斷新的需求,不遵循守舊,立足創新,結合企業自身實際情況走出的轉型之路。
服從於國家政治、經濟形勢的大局,用良心堅守底線,用決心回歸本質,用敬心尊重規律,用恒心長久運營,用愛心實現***贏。“守道”然後“創新”,“守正”不忘“出奇”,打造優質的產品,建立健康的體系,開創互利互惠的平臺,企業自然會得到滿滿的收獲。
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