(1)ISO9001的壹階段
國際化標準組織,1994年對標準進行了初次換協議,即ISO9001-94《質量管理與質量保證》,我們把87版和94版標準,統壹成為初代標準。
初代標準分為三個標準,即ISO9001、ISO9002、ISO9003,ISO9001適用於產品設計生產的組織,ISO9002適用於沒有產品設計,只有生產的組織,ISO9003適用於產品沒有“附加值”的組織。如檢驗檢測、計量機構、加油站等。
初代標準更適用於“有形產品”,明顯帶有“制造業”的痕跡。如:“特殊工序”“工業審核”“進貨檢驗”“工序檢驗”等等,初代標準更加註重產品的質量,我們俗稱為“質量保證標準”。
(2)ISO9001的二階段
國際化標準組織於2000年和2008年先後進行了標準的二次和第三次換版,我們把“2000版”和“2008版”標準統稱為二代標準,2000年國際標準化組織TC176技術委員會,聘請多名世界有名的質量管理專家學者,初次引入了質量管理體系標準的理論基礎,即八大基本原則:1、以顧客為關註焦點,2、領導作用,3、全員參與,4、過程方法,5、管理的系統方法,6、持續改進,7、基於事實的決策系統,8、返利的供方關系。二代標準更加註重“過程質量”,通過過程識別,過程方法、PDCA循環,使組織更加註重於流程優化,流程再造。
(3)ISO9001的第三階段
國際標準化組織於2015年對標準進行了第四次換版,我們把“2015版”成為第三代標準,第三代標準初次引入了“風險管理”的理論基礎。
即“基於風險的思維,通過對組織內外部環境變化的分析,機關方需求的變化分析,通過風險識別,風險評價,來確定組織的經營活動中存在的風險和機遇”,並整合到我們管理的方針目標中,第三代標準中更加註重體系要融入組織的經營活動,經營流程和組織的發展戰略中,蕞終要提升組織管理績效和組織的經營績效。
不難看出,ISO9001三個階段的發展都是與時俱進的,結合了新時代的理念,更為契合企業的長遠發展。