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智慧地球的簡介

2008年11月IBM提出“智慧地球”概念,2009年1月,美國奧巴馬總統公開肯定了IBM“智慧地球”思路,2009年8月,IBM又發布了《智慧地球贏在中國》計劃書,正式揭開 IBM“智慧地球”中國戰略的序幕。近兩年世界各國的科技發展布局,IBM“智慧地球”戰略已經得到了各國的普遍認可。數字化、網絡化和智能化,被公認為是未來社會發展的大趨勢,而與“智慧地球”密切相關的物聯網、雲計算等,更成為科技發達國家制定本國發展戰略的重點。自2009年以來,美國、歐盟、日本和韓國等紛紛推出本國的物聯網、雲計算相關發展戰略。 2009年1月9日,由澳信中國傳媒集團旗下IT168網站主辦的“2009中國IT產品創新與技術趨勢大會”隆重召開。IBM全球副總裁麥特·王博士在大會做了主題為《構建智慧的地球》的演講。與大家***享壹個新的觀念,這也是IBM在去年年底、今年年初所提出的壹個觀念,即智慧地球,用來控制中國的各電子系統。

麥特·王:也許剛開始聽到智慧的地球大家有壹點不理解,這個跟我們IT有什麽關系,就像是我回憶在過去的十年當中,我們有很多的IT的,在我們剛開始認識他的時候也是不理解,比如說我剛開始提出,後來提出,然後在中間我們還有在推動SOA,很多的時候,很多的客戶還有我們的壹些用戶,他們不壹定很清楚為什麽會往這個方面發展,今天早上我跟王總、宋總在交流的時候,我們有的時候如果只是局限於自己的生活環境,很可能沒有看到壹個宏觀的、外界的壹個變化,就像我們剛開始去年或者是去年中旬的時候發生世界經濟危機,我們只是看到說不定是報紙上的炒作,哪裏來的危機。

今年確實是廣東沿海的壹些地方感受到了,而且政府也意識到這個確實是我們是連接著全球的經濟,不可能在某壹個地方發生的事情跟我們是沒有關系的。所以我今天想跟大家分享的是IBM在這方面,在IT這個方面,因為我們有很多的客戶,我們的客戶就是遍布全球,在這個過程當中,我們意識到下面壹步真正的會成為壹個智慧的地球。

IBM

塔尖大規模

按照市場金字塔模型,立足金字塔尖盡管擁有誘人的高利潤,卻很難兼具規模效應。然而,站在IT市場塔頂的IBM,如今卻又壹次打破常規—其自2008年底高調推出的“智慧地球”願景,正在掀起新壹輪IT企業戰略變革的序幕。

智慧的地球

按照IBM的定義,“智慧地球”包括三個維度:第壹,能夠更透徹地感應和度量世界的本質和變化;第二,促進世界更全面地互聯互通;第三,在上述基礎上,所有事物、流程、運行方式都將實現更深入的智能化,企業因此獲得更智能的洞察。

根據設想,在“智慧地球”時代,IT將變成讓地球智慧運轉的隱性能動工具,彌漫於人、自然系統、社會體系、商業系統和各種組織中。因此,在這樣的時代,IBM希望自己能像空氣壹樣滲透到智慧運轉的每個角落,成為人類地球生存不可或缺的因素。“妳可能在選擇某種服務時,直接找到IBM;或者在壹些看似自然產生的服務背後,了解到提供支撐的力量也來源於IBM。”說出這番暢想的,是IBM中國研究院院長李實恭。

盡管李實恭在眼下還無法對“智慧地球”的未來影響力進行測算和估量,但不可忽視的壹點卻是,在推動“智慧地球”的過程中,IBM又壹次充當了市場的引領者。

放大市場

實際上,“智慧地球”不是IBM追求規模化的起點。早在1996年IBM提出“電子商務”時,它們就開始有意識地朝著既要保持市場高端地位、又要追求規模的方向努力。而所謂追求規模的方式,最直接的就是放大市場。

在外界眼中,從提出“電子商務”,到“電子商務隨需應變”,再到此次的“智慧地球”,IBM壹直在IT界打高端概念牌。然而,IBM大中國區董事長周偉卻認為,這是IBM在改變傳統的做事方式。“過去很多時候IBM是後來居上,在對手提出新技術後實現趕超。”然而,這種模式的生命力在“摩爾定律”遭遇IT創新,從而帶來行業顛覆之日起就難以為繼了。IBM曾經因為固守硬件優勢而錯失市場變化的機會,並因此遭遇1994年巨虧80億美元、隨後3年累計虧損160億美元的慘痛教訓。所以,“IBM必須改變戰略,實現超前,通過創新去創造市場並帶動整個產業”。

這種風格的改變,簡而言之就是放大市場。看看IBM實現超前的路徑:先捕捉市場趨勢,在內部做好技術和運營模式上的準備,然後向外宣布概念,設法引起行業和客戶的廣泛關註並激發他們潛在或朦朧的需求意識,在獲得這些來自壹線應用廠商的***同需求後,聚焦性地進行相關研究並在第壹時間推出滿足需求的產品。同時,IBM概念的“廣播”效應也會為它吸引來大批客戶。顯然,與之前拿著產品向客戶推銷相比,這種模式既能強化IBM在客戶中的引領者形象,又能讓它們獲得更大的市場規模。

伴隨著IT產業的發展變化,從1996年至今,IBM先後推出過3個概念。而這些概念在內涵和外延上的逐漸擴大,則讓IBM在市場廣度和深度上得到了進壹步拓展。在“電子商務”和“隨需應變”時代,IBM主要關註用戶應用IT產品和服務的需求和體驗;而從“智慧地球”開始,它將融入用戶所在領域的業務智能化應用。顯然,這種“無處不在”的支撐需求,將讓IBM獲得更大規模、更縱深的業務。

在此前提下,開放合作是IBM放大市場的不二法則。實際在所涉及的市場上,並非所有東西都是IBM的強項,特別是非IT領域的行業資源和技術。正如IBM全球戰略計劃部負責人所說,“我們在越來越多的領域都看到,創新需要眾多在更細微層面上具有專長的成員來參與。”因此,為了打造壹個涉及面廣大的生態體系,IBM采用了包括資本在內的諸多手段,吸引盡可能多的合作夥伴。就連壹向自成體系的IBM研究部門,也早在幾年前就合作引入了跨學科研究。比如,2008年2月,IBM與沙特阿拉伯合資成立研究院,利用IBM的納米技術進行聯合太陽能與海水淡化的研究。此外,IBM中國研究院也在與合作夥伴和客戶進行聯合研發。

“這個改變在‘智慧地球’推出幾個月來表現尤為明顯。現在客戶主動要求我們研究部門參與研發。”在李實恭看來,這種研發模式對IBM落實願景起到了有效的推動作用。比如,他們曾經根據有限的市場信息判斷某類高端技術可能會在3~5年後發揮作用,但是,通過最近與合作夥伴的充分接觸,他們發現那類技術在當前就為整個世界所需要。為此,他們重新調整了研發資源,加速相關研究。

值得思考的是,和IBM同期看到市場發展機會的其他企業並不少,但為什麽唯獨IBM在利用機會放大市場上所取得的成績最為顯著?究其原因,有專家就認為,這得益於IBM所采取的開放合作商業發展思路與當今世界扁平化的趨勢相契合。在論述這壹趨勢時,《世界是平的》的作者托馬斯·弗裏德曼強調說:“開始於21世紀的全球化,正在抹平壹切疆界,等級制度正遭到來自社會底層的挑戰,或者正從自上而下的關系變成更為平等合作的關系。”顯然,基於這樣的發展趨勢,任何壟斷模式都不可能持久,只有合作***生。而合作必須根植於開放。

當然,李實恭也承認,開放意味著要有很多彈性,有很多可變通的地方,因此需要企業針對變化有很好的管理能力。譬如,如果對知識產權的保護和管理做得不好,企業就沒有辦法跟合作夥伴***同分享研究並進壹步合作應用。“IBM 100年的企業歷練和60年的研究探索,讓我們具備了這種管理變化的能力。”

控盤能力

不僅把市場放大,而且還要在裏面爭取到更大的利益。後壹種掌控市場的能力主要來源於IBM以咨詢服務為主的商業模式:首先以咨詢服務獲得客戶的認可,然後把IBM生態體系中的相應產品打包成解決方案銷售給客戶。

1996年,IBM全球服務部的組織形式開始獨立運行。伴隨著服務業務的誕生,IBM也從原來直接向客戶推銷產品轉為服務導向的營銷。這種服務型商業模式不僅幫助IBM從衰敗中起死回生並恢復王者地位,還讓它們成功擺脫了最近壹輪的經濟危機。2008年,當不少企業都出現生存危機甚至破產時,IBM卻獲得了歷史上最好業績,全年收入為1 036億美元,較上年增長5%,利潤增長超過18%。

這種“要利潤,更要規模”的商業模式,看似魚與熊掌,不可兼得,但在IBM卻被證明為成功的關鍵。而在“智慧地球”階段,IBM關於服務對象、內容等方面將有所提升—此前,IBM的服務影響力面向的是企業CIO,內容則圍繞IT應用;而今後,其將設法影響到CEO層面,借此向他們傳遞關於產業鏈整合、企業全球化等智慧運營方面的建議。

盡管IBM是壹家美國公司,但“全球整合企業”(GIE)卻成為了它近兩年來最有效的市場通行證。目前,IBM有60%的員工、57.87%的收入來自美國以外。它們的全球支付中心在上海、全球采購中心在深圳、財務中心在吉隆坡、人力資源中心在馬尼拉……經過這樣的全球整合,IBM實現了“全球化”效益的最大化,比如它們的采購中心由300個縮減為3個,因此節約了250多億美元的成本。而全球整合的平臺也讓研發更加便利高效。比如,他們針對中國所做的智能電網、節能減排等項目研究,就集結了全球資源組成全球研發團隊。他們之所以這樣做,就是“要從智慧地球的思路出發,研究中國問題,不僅考慮屬地需求,而要與全球狀況聯系起來。”李實恭認為,這樣做出來的方案,遞交給客戶後,會為客戶增加全球化的能力。當然,客觀上也會加速IBM“智慧地球”概念的落實。

IBM自己壹直以來都是其服務部門的研究樣板,而研究部門則是整個企業技術和業務模式的先行者。譬如,當IBM在市場上向客戶展示自己的GIE成果時,研究部門已經在實踐GIE的下壹步動作。

針對如何在屬地獲得有效信息、如何把信息翻譯成GIE平臺***用語言,如何利用散布在GIE平臺上的全球資源***同合作這些問題,李實恭表示,目前即使解決壹個中國內地的問題,其也不用調集遠在歐美的團隊成員來到中國—後者在自己的辦公室裏就可以參與中國項目的研究,而到現場拾取問題和需求的任務,就由沒有語言、文化障礙的本地團隊去完成。最終,這些能力會以服務的形式陸續遞交到客戶手中。而當客戶實現全球化、智能化後,IBM的價值也隨之放大。李實恭認為,“這是IBM最好的規模化發展模式。”

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