（2）勞動力成本 中國目前的人力成本遠遠高於印度，美國軟件及相關崗位的年薪為6—8萬美元，相同崗位的年薪在中國為8952美元，而在印度只有5880美元。第壹，就中國服務外包行業尤其是軟件外包行業從業人員的平均工資水平來說，總體上是高於於印度的。第二，中國服務外包的承接內容和人才質量與印度相比有壹定差距。印度已經進入由BPO向KPO發展的階段，而中國目前仍主要從事ITO與低端BPO。所以印度在人力資本上優於中國。
（3）從業人員的外語能力 英語是絕大多數服務外包發包方使用的語言，接包方使用英語的能力直接決定了與客戶溝通狀況的好壞。印度作為英國曾經的殖民地，英語至今仍是其官方語言之壹。加之印度與歐美等發包商文化上所具有的相似性，印度人能更好地與客戶溝通，非常精準、高效地了解客戶的需求，並且按照客戶的使用習慣生產軟件產品。 中國雖然從小學階段就普遍開設了英語課程，但教學往往著重於對語法和詞匯的灌輸，缺乏語言應用能力的培養和提高。因此，中國服務外包從業人員在文化背景和語言溝通能力上要遠遠遜色於印度，尤其是行業的高端人才更為稀缺。
（4）軟件人才培養模式 以印度國家信息技術學院為首的軟件企業自身建立的培訓機構為印度軟件產業發展提供了強大的底端人才支持。印度國家信息技術學院定位於培養普通人才、淡化證書觀念、註重工作態度等非智力因素的培養，突出實踐教學，特別強調工作態度、表達能力、和小組其他成員壹起工作的能力等非技術素質的形成，每年可為印度培養超過15萬人的藍領程序員。相比之下，中國目前的人才結構呈“橄欖形”，即軟件工程師較多，高級人才和軟件藍領較缺乏。同時由於中國教育體制偏好理論灌輸，不大註重實踐和團隊作業，因而軟件人才的質量與印度也有壹定差距。
（5）電信和網絡等基礎設施 從2002年和2007年中印兩國IDI的得分和排名情況可以看出，2002年無論排名還是得分，中國都領先於印度，其中排名領先27位，得分高出其64%。2007年，盡管印度的得分上升了34%，但其排名卻退後了壹位，說明其相對發展速度落後於他國。中國的排名則前進了17位，領先印度45位，得分已高出印度近1倍。IDI中的接入指標有5個具體要素，主要用於衡量壹國信息與通信技術行業的基礎設施建設水平。如表2所示，中國與印度接入指標的原始數據比較，幾乎每壹項都處於領先地位，與IDI總得分情況壹致。很明顯，在電信和網絡基礎設施建設上，中國具有明顯優勢。
（6）健全的法律法規優勢 健全的法律法規支持和保障是服務外包業發展的基礎。印度政府1986年制定了《計算機軟件出口、軟件發展和軟件培訓政策》，明確了印度軟件產業發展
戰略目標，並對從事 外銷的企業給予特別的優惠政策。起初，歐美軟件發包商對將其重要產品開發與客戶服務放到知識產權尚未健全的海外地區去。心存顧慮 而印度政府率先積極調整其保護知識產權的條例與政策，營造出有利承接外包工程的外部環境。壹方面，印度政府為了改善商業環境，使那些心存芥蒂的西方企業消除顧慮，制定出壹個10年IT發展規劃,給予軟件外包以強有力的法令政策與環境支持。針對外包產品的產權所屬問題，印度政府出臺了壹系列保護專利，保護客戶知識產權的相關法規並成立了專門機構，監督並強化知識產權保護的執行力度。印度正在向《與貿易有關的知識產權協議》的實施邁進，並簽署了很多國際協議，嚴厲打擊盜版行為。而中國在法律法規上就帶有很大的缺陷。